Todo lo que necesitas saber sobre la nueva función de benchmark
¿Qué es el BENCHMARK?
Con esta función, podrá evaluar y controlar tu propio rendimiento y mejorarlo si es necesario mediante el indicador de referencia.
Tu punto de referencia se basa en tus últimas 500 llamadas activas de más de 5 segundos (sin tener en cuenta el tiempo que ha pasado entre estas llamadas) y en cómo has interactuado con tus compañeros de chat.
🟣 EXCELENTE:
Aparece en morado. ¡Tienes un rendimiento fantástico! Esto significa que tendrás prioridad en la cola. 🤩
🟢 BUENO:
Aparece en verde. ¡Lo estás haciendo muy bien! Esto significa que tendrás prioridad en la cola. 👏
🟡 MODERADO:
Aparece en amarillo. Significa que lo estás haciendo bien, pero debes invertir algo de esfuerzo para mejorar tu trabajo.
🔴 POBRE:
Aparece en rojo. Esto significa que tu rendimiento está muy por debajo de nuestras expectativas mínimas. Para mejorar tu rendimiento, debes seguir todos los pasos que adjuntamos aquí cuanto antes.
Es importante que leas y aprendas los recursos dados y entiendas que la categoría de tu desempeño está relacionada con las condiciones en las que estás trabajando mientras estás en línea en la página.
El punto de referencia: Explicado
¿Se cancelará mi cuenta si no paso suficiente tiempo en línea?
No. No se trata de cuánto tiempo pasas en línea. No importa en absoluto. Puedes tener un excelente punto de referencia con sólo pasar una hora en línea. El punto de referencia está relacionado con la calidad de tu rendimiento en línea, no con la cantidad de tiempo. No es nuestra intención obligar a nadie a pasar más tiempo en línea. Más bien, preferimos que te tomes un descanso si tienes un mal día a que pases tiempo en línea con un rendimiento pobre.
¿Cuándo se activa el punto de referencia?
El punto de referencia se activa cuando has alcanzado quinientos partidos de más de 5 segundos o más, y se actualiza una vez por hora. Si tienes menos de 500 llamadas de más de 5 segundos, no tendrás ningún punto de referencia; el icono estará vacío sin ninguna consecuencia ni impacto negativo.
¿Cuándo y con qué frecuencia se actualiza el índice de referencia?
Se actualiza constantemente una vez por hora, y se basa en el rendimiento de sus últimas 500 llamadas de más de 5 segundos.
¿Qué ocurre si tengo una categoría verde o morada?
Si tu categoría es verde o morada, tienes prioridad en la cola. Esto significa que tienes una oportunidad limitada de ser emparejada directamente con un usuario premium y saltarte el tiempo de espera. Se está ajustando y reequilibrando constantemente, especialmente en los próximos días.
¿Se cancelará mi cuenta si tengo un punto de referencia rojo?
Si alguien tiene un punto de referencia rojo durante un periodo de tiempo prolongado y no puede/no quiere mejorar su puntuación con los recursos de aprendizaje que proporcionamos, es posible que tengamos que cancelar su cuenta.
¿Qué ocurre si no puedo ver el color de mi punto de referencia?
Si no está visible en la barra de navegación, todavía no tienes suficientes coincidencias (necesitas más de 500 llamadas de más de 5 segundos).
¿Cuánto tiempo en rojo se necesita para cancelar la cuenta?
No hay un tiempo específico. Cada cuenta se revisará manualmente y siempre tendremos en cuenta su rendimiento general.
